El Ministerio de Producción, Ciencia e Innovación Tecnológica bonaerense anunció que se imputó a la fintech Wenance S.A. "en pos de los derechos de las y los consumidores".
Así lo dio a conocer en un comunicado en el que se indica que se tomaron acciones legales a "a partir de haber tomado conocimiento de presuntas irregularidades en los servicios financieros y de crédito prestados por la empresa".
A través de la Dirección Provincial de Defensa de los Derechos de las y los Consumidores y Usuarios se constató que la firma registró un total de 136 denuncias durante 2020 y otras once en los primeros meses del 2021, ingresadas por la plataforma de reclamos online Ventanilla Única Federal.
"Entre los principales motivos denunciados están la imposición de créditos personales no solicitados, con cargos automáticos en cuentas provenientes de presuntos fraudes, las estafas en entornos digitales y el cumplimiento parcial o defectuoso de la prestación del servicio", indicó el Gobierno bonaerense.
La medida se adoptó tras recibirse antecedentes de reclamos de las Oficinas Municipales de Información al Consumidor de Escobar, General Viamonte, San Vicente, Coronel Rosales, Florencio Varela, Ramallo, General Madariaga, General Alvarado, Junín, Baradero, La Plata y Tres de Febrero.
"La práctica generalizada y reiterativa reclamada es la presunta modalidad de imposición de créditos de manera fraudulenta (créditos a un click) a clientes que no los habían solicitado, con deficiencias en la validación de la identidad del solicitante que permiten el uso de datos personales sin el correspondiente consentimiento y la obtención, con maniobras engañosas, de datos personales y bancarios", se indicó.
Esta problemática también fue advertida por la Defensoría del Pueblo de la provincia de Buenos Aires, mediante la remisión de casos testigos en los que se denuncian hechos de ciberdelitos ocurridos en plataformas de ventas online
"En el hecho engañoso se otorgan préstamos no solicitados con cargos automático en cuentas de consumidores y consumidoras por la firma imputada Wenance", aseveró el comunicado.
Concluyó que "en los entornos digitales los proveedores deberán custodiar que las operaciones que se realicen por estos medios sean seguras y prevengan riesgos y peligros a la seguridad, los intereses económicos y los datos personales de las y los consumidores".
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