Luego de varios días de inconvenientes, Google logró solucionar el fallo que afectó a miles de usuarios de Chromecast en todo el mundo. El problema, que impedía la conexión de los dispositivos a los servidores de la compañía, tuvo su origen en la expiración de un certificado de autenticación esencial para el funcionamiento de estos aparatos. Para remediar la situación, Google desplegó una actualización de firmware que permitirá que los dispositivos afectados vuelvan a funcionar con normalidad.
¿Qué ocurrió con Chromecast?
Desde el 9 de marzo, los modelos más antiguos del dispositivo, como el de segunda generación y el Chromecast Audio, dejaron de funcionar correctamente, volviéndose inutilizables para muchos usuarios. Aquellos que intentaron usar estos dispositivos recibieron un mensaje de error indicando que el aparato no era confiable, impidiendo su funcionamiento. Esto generó gran preocupación, ya que algunos usuarios temían que sus dispositivos quedaran obsoletos de forma permanente.
¿Por qué dejó de funcionar Chromecast?
La causa de este inconveniente fue la expiración de un certificado de autenticación fundamental para la conexión segura entre los dispositivos Chromecast y los servidores de Google. Al no contar con una verificación válida, el dispositivo no podía realizar ninguna función, afectando su uso tanto en televisores como en sistemas de audio.
¿Cuáles fueron los modelos afectados?
Aunque los modelos más antiguos fueron los que presentaron mayores inconvenientes, también se reportaron fallas en algunos modelos más recientes. A continuación, un resumen de los equipos con más quejas:
- Chromecast de segunda generación (2015): Este modelo dejó de responder por completo, mostrando mensajes de error. Tampoco pudo ser restaurado mediante el típico reseteo de fábrica.
- Chromecast Audio (2015): El dispositivo destinado para transmitir solo audio a equipos tradicionales dejó de ser reconocido por la app Google Home, volviéndose casi como si hubiera desaparecido.
- Chromecast Ultra (2016): Este modelo, diseñado para transmitir contenido en 4K, empezó a apagarse de manera inesperada y ya no volvía a encender, causando un gran malestar entre sus usuarios.
- Chromecast de tercera generación (2018): Aunque más reciente, este modelo también sufrió fallos, y los usuarios reportaron que no lograba conectarse al WiFi, dejándolo completamente inoperable.
Por suerte, los modelos más recientes, como el Chromecast con Google TV, no parecen verse afectados por este problema. Sin embargo, el malestar entre los usuarios de versiones anteriores es notorio.
¿Cómo solucionar el problema de Chromecast?
Google ha confirmado que la solución llegará a través de una actualización de firmware, que se instalará automáticamente en los dispositivos afectados. Aquellos que no realizaron un reseteo de fábrica podrán continuar usándolo sin intervención adicional.
Sin embargo, para quienes ya realizaron un restablecimiento de fábrica, pueden encontrarse con dificultades adicionales, ya que el error impide completar la configuración inicial del dispositivo. Google está trabajando en una solución específica para estos casos y brindará instrucciones detalladas para poder restablecer el Chromecast sin complicaciones.
Importante: Google recomendó no realizar más restablecimientos de fábrica ni intentar configuraciones adicionales hasta que la actualización esté completamente desplegada, ya que esto podría generar más problemas. Una vez que el proceso finalice, los dispositivos deberían volver a funcionar con normalidad sin necesidad de pasos adicionales.
¿Qué pasará con Chromecast en el futuro?
Es importante tener en cuenta que, aunque este inconveniente haya sido resuelto, los días de Chromecast están contados. En agosto de 2024, Google anunció que dejaría de producir estos dispositivos, los cuales serán reemplazados por el nuevo "Google TV Streamer". Esto significa que, aunque los dispositivos seguirán funcionando por un tiempo, eventualmente dejarán de recibir soporte y actualizaciones.
Más Información
