WhatsApp se ha convertido en una herramienta fundamental para la comunicación diaria. No sólo la usamos para comunicarnos con nuestros familiares y amigos, sino que también la usamos para trabajar o simplemente para compartir contenido.
Sin embargo, también es un blanco atractivo para ciberdelincuentes que buscan robar cuentas para cometer estafas. Es frecuente que conocidos, amigos o familiares caigan en hackeos, robos o algún otro tipo de estafa.
Cuando un hacker toma el control de una cuenta de WhatsApp, lo primero que hace es acceder a la agenda de contactos y a las últimas conversaciones. Aunque no puede ver el contenido de los chats, tiene acceso a los nombres y números, lo que le permite suplantar la identidad de la víctima y engañar a sus conocidos.
Señales de que un contacto fue hackeado
La estrategia más común de los estafadores es enviar mensajes en los que se hacen pasar por la víctima. Generalmente, inician la conversación con un saludo amistoso y luego plantean una excusa para pedir dinero, como problemas para acceder al banco, falta de internet o una urgencia económica.
Si recibís este tipo de mensajes, es fundamental:
- Contactar al supuesto remitente por otro medio para confirmar la situación.
- Hacer preguntas que solo la persona real podría responder.
- Evitar realizar transferencias o compartir información sensible sin verificar.
También es habitual que los delincuentes usen la agenda de la víctima para enviar mensajes desde otro número con falsas promociones, descuentos o beneficios fraudulentos.
Consejos para evitar el hackeo de WhatsApp
Para proteger tu cuenta y evitar caer en estafas, seguí estas recomendaciones:
- No interactúes con mensajes sospechosos: Si alguien te pide dinero o información personal, dudá. Los estafadores suelen usar historias urgentes o emotivas para manipular.
- No hagas clic en enlaces desconocidos: Podrían llevarte a sitios falsos que buscan robar tus datos o instalar malware en tu dispositivo.
- No compartas códigos de verificación: WhatsApp nunca te pedirá que envíes tu código de seis dígitos. Si alguien lo solicita, es un intento de hackeo.
- Bloqueá y reportá cuentas sospechosas: Si notás actividad fraudulenta en la cuenta de un contacto, podés denunciarlo en la app.
- Activá la verificación en dos pasos: Esta función agrega una capa extra de seguridad y podés configurarla desde los ajustes de WhatsApp.
- Mantené la aplicación actualizada: Las versiones más recientes incluyen parches de seguridad que protegen contra vulnerabilidades.
- Avisá a tus contactos: Si un conocido fue hackeado, alertá a otros para evitar que caigan en la trampa.
Qué hacer si te hackean la cuenta
Si perdiste el acceso a tu cuenta de WhatsApp por un hackeo o porque te robaron el celular, podés recuperarla contactando al soporte de WhatsApp. Enviá un correo a [email protected] con el asunto "Cuenta clonada/robada", describiendo el problema y adjuntando tu número en formato internacional (+54 para Argentina, seguido del código de área sin el 15).
El equipo de WhatsApp evaluará la situación y te ayudará a recuperar el control de tu cuenta.
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