Cayeron los sitios de Mercado Pago y Mercado Libre. La aplicación líder de venta a nivel nacional está presentando fallas en su servicio desde las 11 de la mañana, y está afectando a la billetera virtual que pertenece a la misma empresa. Esta situación están afectando a millones de usuarios, que reportaron su descontento.
Antes del mediodía Mercado Pago comenzó a reportar fallas en las transacciones y todo lo consiguiente, como dificultades para ingresar a la página web y a la aplicación. El popular servicio, usado por millones de personas alrededor del mundo, puede funcionar mal por varios motivos. No obstante, lo más común es que pueda ser debido a una sobresaturación.
La empresa tardó en emitir un comunicado oficial sobre las causas de estas interrupciones, pero finalmente comunicó: “Durante la mañana de hoy hubo algunas interrupciones en la aplicación. Los servicios ya se están normalizando. Si aún no recibiste una transferencia que te realizaron, pronto vas a verla reflejada en tu cuenta o será devuelta a la cuenta de origen. Agradecemos la paciencia y pedimos disculpas por los inconvenientes”.
Aunque algunas personas detectaron en algún momento de esta mañana problemas para avanzar con compras en Mercado Libre debido a que la página no cargaba la información de los productos, el principal inconveniente sucedió con la billetera digital Mercado Pago, que a los intentos de los usuarios para operar, aparece el cartel “Algo salió mal” o “No es posible realizar transferencias”, Te pedimos disculpas, tenemos dificultades técnicas y estamos trabajando para solucionarlas".
Esta situación generó la queja de miles de usuarios en redes sociales, que utilizan la billetera a diario para realizar sus operaciones, tanto para pagos con dinero en cuenta como con tarjeta. Fuentes de la empresa admitieron que el sistema estuvo caído durante un rato y que en pocos minutos debería volver a funcionar con normalidad. De todos modos, algunos usuarios todavía siguen sin poder usarlo.
Es importante destacar que no es la primera vez que Mercado Pago experimenta este tipo de inconvenientes. En septiembre de 2024, tanto Mercado Pago como Mercado Libre sufrieron una caída generalizada que afectó a miles de usuarios en varios países de América Latina. En esa ocasión, la empresa informó que se debió a problemas técnicos en sus sistemas.
Estas interrupciones resaltan la creciente dependencia de los usuarios y comerciantes en plataformas digitales para realizar operaciones financieras cotidianas. Mientras se espera una solución por parte de Mercado Pago, se recomienda a los usuarios considerar métodos alternativos de pago y mantenerse atentos a las actualizaciones oficiales de la empresa.
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