La marca Motorola está en el centro de la escena, esta vez por una serie de problemas que afectan directamente la batería de sus dispositivos. En los últimos días, cientos de usuarios comenzaron a reportar fallas en el funcionamiento de sus celulares luego de instalar una reciente actualización del sistema operativo. Entre los inconvenientes más mencionados aparecen el drenaje acelerado de la carga, notificaciones duplicadas y cuelgues inesperados.
Los reclamos no se limitan a un solo modelo ni a una versión específica de Android. De hecho, los reportes abarcan equipos con Android 11, 12, 13, 14 y hasta 15, e incluso incluyen teléfonos comprados hace menos de seis meses. La situación generó preocupación entre los usuarios, sobre todo porque los problemas comenzaron a manifestarse de manera simultánea y tras una actualización que, en teoría, debía mejorar el rendimiento del sistema.
Desde la cuenta oficial de soporte de Motorola en Latinoamérica reconocieron estar al tanto del inconveniente y recomendaron esperar una próxima actualización correctiva. Mientras tanto, un técnico oficial de la compañía acercó algunos consejos clave para cuidar al máximo la batería y evitar un deterioro mayor del equipo.
Cómo cuidar la batería de tu Motorola, según un técnico oficial
Mientras la empresa trabaja en una solución definitiva, desde el soporte técnico recomiendan seguir una serie de prácticas para proteger la batería del celular y alargar su vida útil. La principal sugerencia es respetar los ciclos de carga: lo ideal es enchufar el equipo cuando baja al 15% y cargarlo hasta el 100%, sin interrupciones.
Otro punto importante es evitar usar el celular mientras está conectado al cargador. Además, siempre se debe utilizar un cargador original de Motorola, ya que los cargadores genéricos o de baja calidad pueden generar sobrecalentamiento o daños en el sistema de carga.
Estos cuidados no solucionan el problema de fondo, pero pueden minimizar el impacto hasta que llegue una actualización que corrija los errores.
Qué modelos están afectados y qué hacer si tu batería se agota rápido
Los problemas afectan a una variedad de modelos, sin distinción clara entre gamas altas o medias. Por ahora, no hay un parche oficial que resuelva la falla, pero algunos usuarios reportaron mejoras parciales al reiniciar el teléfono en modo seguro o restablecer la configuración de fábrica (aunque esta última opción implica perder datos si no se realiza una copia de seguridad previa).
Motorola aún no emitió un comunicado formal con detalles técnicos, pero aseguró que se encuentra investigando el origen del problema. Mientras tanto, se recomienda a los usuarios estar atentos a nuevas actualizaciones del sistema y seguir las recomendaciones técnicas para cuidar los equipos.
