Perder una conversación importante en WhatsApp puede ser un verdadero dolor de cabeza, sobre todo si no sabés cómo recuperar ese historial. Ya sea por accidente, un cambio de celular o una reinstalación, muchas veces los chats desaparecen y queda la duda de si se pueden rescatar. Por suerte, si tenés una copia de seguridad activa, existen formas bastante sencillas de restaurarlos.
En los últimos años, WhatsApp se volvió una de las principales herramientas de comunicación, no solo para lo personal, sino también para lo laboral. Pero a pesar de su utilidad, la aplicación tiene algunas limitaciones importantes: no almacena tus conversaciones en sus servidores y depende de que el usuario tenga bien configurada su copia de seguridad. Si no lo hiciste a tiempo, puede que los mensajes se pierdan definitivamente.
Además, para proteger la privacidad de los usuarios, WhatsApp aplica cifrado de extremo a extremo en sus copias de seguridad (si activás la opción), lo que agrega un paso más al proceso de restauración. Acá te contamos, paso a paso, cómo recuperar conversaciones borradas según el sistema operativo que uses: Android o iOS.
Cómo recuperar conversaciones borradas en WhatsApp para Android
Antes de arrancar con la restauración, lo primero es confirmar si tenés una copia de seguridad guardada en tu cuenta de Google. Para eso:
- Abrí la app Google Drive e iniciá sesión con la cuenta asociada a tu WhatsApp.
- Tocá Menú > Copias de seguridad.
- Si ves una copia de seguridad de WhatsApp en esa lista, estás listo para restaurar.
Pasos para restaurar tus chats:
- Desinstalá y luego reinstalá WhatsApp desde el Play Store.
- Cuando abras la app, verificá tu número y tocá Restaurar.
- Si omitís esta opción, la copia se pierde y solo se guardarán los mensajes nuevos.
- Puede que te pidan verificar tu identidad con un código por SMS o llamada.
- Asegurate de tener espacio suficiente en tu dispositivo para que la restauración se complete correctamente.
- Importante: solo podés restaurar la copia si usás el mismo número de teléfono con el que fue creada.
WhatsApp solo permite almacenar una copia por cuenta de Google, y cada vez que se genera una nueva, reemplaza la anterior. Si activaste la opción Incluir videos, también se restaurarán los archivos multimedia.
Cómo recuperar conversaciones en WhatsApp para iPhone
En el caso de iOS, el respaldo se guarda en iCloud. Antes de restaurar, revisá si tenés una copia disponible desde la configuración del iPhone o siguiendo este enlace oficial.
Pasos para restaurar:
- Desinstalá y reinstalá WhatsApp desde el App Store.
- Verificá tu número de teléfono y tu Apple ID.
- Tocá la opción Restaurar historial de chats cuando se te indique.
- Si tenés activada la verificación en dos pasos o el cifrado de extremo a extremo, puede que te soliciten un código de seguridad.
Recordá que para recuperar los chats necesitás tener suficiente espacio tanto en iCloud como en tu iPhone. Si no, la copia puede restaurarse de forma parcial o fallar directamente.
¿Y en WhatsApp Web?
Lamentablemente, en WhatsApp Web, en la app de escritorio de Mac o Windows, no es posible hacer ni restaurar copias de seguridad. Todo el historial depende de lo que tengas en el celular. Así que si estás usando WhatsApp desde la compu, asegurate de que tu teléfono esté siempre sincronizado y con las copias activas.
Consejos para no perder tus chats
- Activá las copias automáticas en Google Drive o iCloud desde la app de WhatsApp.
- Elegí si querés incluir también videos (esto ocupa más espacio, pero puede ser útil).
- Verificá cada tanto que la copia esté actualizada.
- En dispositivos nuevos, no abras WhatsApp antes de restaurar: eso puede generar una copia en blanco.
Tener una buena copia de seguridad te puede salvar de perder conversaciones clave. Y aunque WhatsApp no almacena tu historial en sus servidores, con los pasos adecuados, recuperar tus mensajes es posible. Mejor prevenir que lamentar.
