Con la llegada de WhatsApp cada vez es más común realizar consultas de manera virtual. Debido a esto, cada vez más médicos deciden cobrar las mismas. “Lo que pasó es que desde que apareció el WhatsApp, muchos pacientes no van al consultorio. Ahora, muchas veces se resuelve un tema médico mandando una foto. A partir de esto fue que empezamos a pasar las consultas”, indicó el médico Miguel Alemán.
Además, explicó que la mayoría de los pacientes le mandan directo la credencial, pero cuando no lo hacen, se la solicita. Sin embargo, reconoció que cuando atiende de forma particular, hace el cobro de forma presencial, por lo que luego intenta no solicitar extras.
“Pero me ha pasado de gente que estaba en Bariloche, tenía una enfermedad y me pasó la consulta por privado, por ejemplo. También tenía pacientes con los que hice una interconsulta desde China. En ese caso fue por videollamada y me transfirieron”, señaló.
Fuentes del sistema de Salud reiteraron que en caso de que el médico esté ejerciendo la medicina y le hagan una consulta, tiene derecho a pedir la cobertura. “No cualquier consulta se puede hacer por WhatsApp, eso lo definirá el médico, pero si está haciendo una devolución sobre el resultado de un análisis clínico o está contestando algo que implique ejercer como profesional, está bien que cobre por eso”, agregaron.
En ese sentido, el abogado especializado en temas de derecho en Salud, Vadim Mischanchuk, sostuvo que el conocimiento del médico debe ser retribuido: “El medio elegido para hacer la consulta depende del profesional y es utilizado con estricto criterio médico. En algunos casos se requiere la presencialidad pero no siempre”.
“La pandemia y la tecnología abrieron nuevos caminos, nuevas herramientas", expresó Mischanchuk. Con esto se refiere a la ley 27.553, publicada en febrero mediante el decreto 98/2023, sobre recetas electrónicas o digitales.
La misma tiene por objeto permitir que la prescripción y dispensa de medicamentos, y toda otra indicación, puedan elaborarse y firmarse a través de firmas electrónicas o digitales en todo el territorio nacional y que puedan utilizarse en todo el país plataformas de teleasistencia en salud
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